En AJPhysio reservamos un tiempo exclusivo para cada paciente. Cada cita supone la planificación de la agenda, la preparación de la sesión y la dedicación completa de un fisioterapeuta durante ese tiempo. Por ello, te pedimos que, si no puedes acudir, nos avises con al menos 24 horas de antelación.
¿Por qué aplicamos esta política?
Cuando una cita se cancela en el último momento o el paciente no acude, ese hueco ya no puede ofrecerse a otra persona que lo necesitaba. El fisioterapeuta ha reservado y preparado ese tiempo, y ese trabajo merece ser valorado y respetado igual que el de cualquier otro profesional.
Aunque una cancelación aislada pueda parecer poco relevante, a lo largo de un año las cancelaciones de última hora suman decenas de horas de trabajo perdidas, lo que supone un coste importante para el centro y para los profesionales que forman parte de él. Además, retrasan la atención de otros pacientes que estaban esperando una cita. Esta política nos permite seguir ofreciendo un servicio de calidad, con horarios disponibles y precios justos para todos.
Condiciones de cancelación
- Cancelaciones con más de 24 horas de antelación: sin coste.
- Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o ausencias sin aviso: se abonará el importe íntegro de la sesión.
- Nueva reserva tras una cancelación tardía o ausencia: para reservar una nueva cita será necesario abonar previamente la sesión no cancelada a tiempo junto con la nueva sesión.
¿Cómo cancelar o modificar tu cita?
Puedes cancelar o cambiar tu cita llamando o escribiendo por WhatsApp al 644 01 35 36, o por correo electrónico a info@ajphysio.es.
Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a cuidar el tiempo de todos.
